TickBilet

Kullanım Koşulları

Son güncelleme: [YAYIN TARİHİ]

İşbu Kullanım Koşulları (üyelik sözleşmesi hükümleri dahil), [ŞİRKET UNVANI] tarafından işletilen TickBilet platformunun kullanımına ilişkin kuralları düzenler. Platformu kullanarak veya üyelik oluşturarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar ve Kapsam

Bu koşullar, TickBilet ([ŞİRKET UNVANI], [ADRES]) ile platformu ziyaret eden, üyelik oluşturan veya misafir olarak bilet satın alan her kullanıcı arasında geçerlidir. Bilet satın alımlarına ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu hükümleri uygulanır.

2. Platformun Rolü: Aracı Hizmet Sağlayıcı

TickBilet, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır. Platformda satışa sunulan biletlerin satıcısı, ilgili etkinliğin organizatörüdür; etkinliğin duyurulduğu şekilde gerçekleştirilmesinden (biletin ifasından) organizatör sorumludur. TickBilet, biletleme, ödeme ve teslim altyapısını sağlar; organizatör adına sunulan içeriklerin (etkinlik açıklamaları, görseller vb.) hukuka uygunluğunu önceden denetlemekle yükümlü değildir, ancak mevzuattan doğan bildirim ve kaldırma yükümlülüklerini yerine getirir.

3. Üyelik ve Misafir Kullanım

  • Bilet, üyelik hesabıyla veya misafir (üyeliksiz) olarak satın alınabilir. Misafir alımlarda bilete, sipariş e-postanızdaki güvenli bağlantı üzerinden erişilir.
  • Üyelik için doğru, güncel ve size ait bilgiler vermeniz gerekir. 18 yaşından küçükler adına işlemler, veli/vasisi tarafından yapılmalıdır.
  • Üyeliğinizi dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz; yasal saklama yükümlülüğü kapsamındaki kayıtlar mevzuattaki süreler boyunca tutulur.

4. Hesap Güvenliği

  • Hesap kimlik bilgilerinizin ve oturumunuzun gizliliğinden siz sorumlusunuz; şifrenizi ve doğrulama kodlarınızı kimseyle paylaşmayınız.
  • Hesabınız üzerinden yapılan işlemler, aksini ispat etmedikçe sizin tarafınızdan yapılmış sayılır. Yetkisiz kullanım şüphesinde derhâl [DESTEK E-POSTA ADRESİ] adresine bildirim yapınız.
  • Bilet barkod/QR kodlarınızı üçüncü kişilerle veya sosyal medyada paylaşmayınız; kod kopyalanırsa girişte ilk okutulan bilet geçerli sayılır.

5. Organizatör–Alıcı İlişkisi

  • Bilet satış sözleşmesi alıcı ile organizatör arasında kurulur; etkinliğin içeriği, tarihi, mekânı, sahne ve güvenlik düzeni organizatörün sorumluluğundadır.
  • Etkinlik iptali, ertelenmesi ve iade hakları İptal ve İade Koşulları'nda düzenlenmiştir.
  • Organizatör ve mekân, güvenlik, yaş sınırı ve etkinlik kurallarına uymayan katılımcıları etkinliğe almama hakkını saklı tutar.

6. Yasaklı Kullanım

Aşağıdaki fiiller yasaktır ve tespit hâlinde ilgili biletlerin iptaline, hesabın askıya alınmasına veya kapatılmasına yol açabilir:

  • Bilet karaborsası: biletlerin platformun yeniden satış (bekleme listesi) mekanizması dışında ticari amaçla, fiyat farkıyla veya sistematik biçimde yeniden satışı, satışa aracılık edilmesi veya bu amaçla toplu bilet alımı.
  • Otomatik araçlarla (bot, scraper vb.) bilet alımı, stok tutma veya platform verilerinin izinsiz toplanması.
  • Sahte, kopyalanmış veya değiştirilmiş biletlerin kullanımı ya da üretimi.
  • Platformun güvenlik mekanizmalarını aşma, zafiyet arama (yetkisiz), hizmeti engelleme veya yanıltıcı kimlik bilgisi kullanma.
  • Hukuka, ahlaka ve üçüncü kişi haklarına aykırı her türlü kullanım.

7. Fikri Mülkiyet

TickBilet markası, logosu, arayüz tasarımı, yazılımı ve platform içerikleri [ŞİRKET UNVANI]'na veya lisans verenlerine aittir; yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve ticari amaçla kullanılamaz. Etkinlik görselleri ve açıklamaları ilgili organizatöre/hak sahiplerine aittir.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

  • TickBilet, aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla, etkinliğin ifasından, iptalinden, içeriğinden veya organizatörün eylemlerinden doğan zararlardan — zorunlu mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla — sorumlu değildir.
  • Platform "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz ve hatasız çalışacağı taahhüt edilmez. Planlı bakım ve mücbir sebep kaynaklı kesintilerden sorumluluk doğmaz.
  • Tüketicilerin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır; bu koşulların hiçbir hükmü, tüketicinin yasal haklarını daraltacak şekilde yorumlanamaz.

9. Kişisel Veriler

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ne ve Gizlilik Politikası'na bakınız.

10. Değişiklikler

TickBilet, bu koşulları mevzuat ve hizmet kapsamındaki değişikliklere bağlı olarak güncelleyebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır; esaslı değişiklikler uygun kanallarla duyurulur. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevlidir. Bunun dışındaki uyuşmazlıklarda [ŞEHİR] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. İşbu koşullar Türk hukukuna tabidir.

12. Yürürlük

Bu koşullar yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve platformu kullandığınız sürece geçerlidir. Sorularınız için İletişim sayfasındaki kanalları kullanabilirsiniz.