Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: [YAYIN TARİHİ]

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişi onaylamadan önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir. Sipariş onayı ile birlikte Alıcı, bu formda yer alan tüm hususlarda bilgilendirildiğini teyit etmiş sayılır.

1. Satıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Satıcı (Organizatör): Bileti satışa sunan ve etkinliğin ifasından sorumlu olan organizatördür. Organizatörün unvan ve iletişim bilgileri, siparişi onaylamadan önce görüntülediğiniz etkinlik ve sipariş sayfasında yer alır.

Aracı Hizmet Sağlayıcı: TickBilet, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır; satışın tarafı değildir, biletleme ve ödeme altyapısını sağlar.

Unvan: [ŞİRKET UNVANI]
Adres: [ADRES]
MERSİS No: [MERSİS NO]
Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [DESTEK E-POSTA ADRESİ]
KEP Adresi: [KEP ADRESİ]

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Sözleşme konusu hizmet, etkinlik biletidir. Etkinliğin adı, tarihi ve saati, mekânı, bilet türü (ayakta / kategorili alan / numarasız oturma / numaralı koltuk), varsa koltuk bilgisi ve adet, sipariş özeti sayfasında gösterilir. Ücretsiz etkinliklerde yalnızca kayıt (ücretsiz bilet edinme) hizmeti sunulur.

3. Toplam Fiyat

Bilet fiyatları Türk Lirası cinsinden, kuruş hassasiyetiyle ve tüm vergiler dahil olarak gösterilir. Ödenecek toplam tutar; birim fiyatlar, adetler ve varsa indirimler ayrı ayrı belirtilmek suretiyle, sipariş onayından önce sipariş özetinde yer alır. Sipariş özetinde gösterilmeyen hiçbir ek bedel talep edilmez.

4. Ödeme Şekli

Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile alınır. Kart bilgileriniz TickBilet tarafından kaydedilmez ve saklanmaz.

5. İfa ve Teslim Şekli

Bilet, ödemenin onaylanmasının ardından e-bilet olarak düzenlenir ve sipariş sırasında bildirdiğiniz e-posta adresine gönderilir.
Üyelik hesabıyla yapılan alımlarda biletlere "Biletlerim" sayfasından; misafir alımlarda e-postanızdaki güvenli bağlantıdan erişebilirsiniz.
Etkinlik girişinde e-bilet üzerindeki barkod/QR kod okutulur; fiziksel bilet gönderimi yapılmaz.

6. Cayma Hakkının Bulunmadığına İlişkin Bilgilendirme

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmet sözleşmeleri cayma hakkının istisnalarındandır. Etkinlik biletleri bu kapsamda olduğundan, 14 günlük cayma hakkınız bulunmamaktadır. Etkinliğin iptali, ertelenmesi ve yeniden satış (bekleme listesi) hâllerindeki iade imkânları için 7. maddeye bakınız.

7. İptal ve İade Koşulları (Özet)

Etkinlik iptal edilirse bilet bedeli, ödemenin yapıldığı ödeme aracına PayTR üzerinden, makul süre içinde (kural olarak en geç 14 gün içinde) iade edilir.
Etkinlik ertelenirse biletiniz yeni tarihte geçerlidir; dilerseniz bildirilen süre içinde iade talep edebilirsiniz.
Yeniden satış (bekleme listesi): Organizatör bu özelliği açmışsa biletinizi iade havuzuna koyabilirsiniz; bilet bekleme listesindeki bir alıcıya satılırsa bedeliniz iade edilir, satılmazsa iade garanti edilmez.

Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.

8. Şikayet ve Başvuru Yolları

Talep ve şikayetlerinizi [DESTEK E-POSTA ADRESİ] adresine veya İletişim sayfasındaki kanallara iletebilirsiniz.
Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.

9. Teyit

Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, cayma hakkının bulunmadığı hususu dahil tüm konularda bilgilendirildiğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini, siparişi onaylamakla teyit eder. Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onay e-postası ile birlikte kalıcı veri saklayıcısıyla Alıcı'ya iletilir.